✨️ 名词解释

云设备

云设备数代表可以登录的营销账号数(WhatsApp账号)，购买100个云设备就能登录100个WhatsApp账号。不同套餐有不同云设备数量，云设备可以单独购买或者进行套餐升级。

时长

每种套餐都可以选择不同时长，套餐包含云设备+时长两个维度，比如购买50云设备，30天时长，到期后即失去这50个云设备的使用权。

入库

用于表示账号入库，通过文件上传的方式将账号导入到系统中，这一过程就是“入库”。

协议号

记录WS账号的信息格式，例如channel、hash，hash账号就是用计算机语言中的哈希算法把账号的信息记录存储起来，无需实体手机来存储账号，通过技术手段，可以将WS账号进行提取、存储、转移、登录等各种操作。

WABA账号

WhatsApp 商业帐户 (WABA) ，用于管理在 WhatsApp 商业平台中注册的电话号码。当您使用A2C通过 WhatsApp 与您的最终用户联系时，我们将支持您管理 WABA。

API号码

即电话号码，需要与 WABA账户关联，每个WABA账户下最多添加20个电话号码，这些号码用来发送和接收消息。电话号码是您选择发送 WhatsApp 消息的发件人，每个电话号码都有自己的显示名称，即在 WhatsApp 消息中向用户显示的品牌名称。

消息模板

使用商业API号码群发消息，需要预设的模板，模板需要向Meta官方申请，申请通过后就可以利用这些模板向您的客户发送消息。

主管端

主管就是系统的主账号，拥有全部的菜单权限和管理权限，可创建员工席位并控制其权限。

席位端

由主管创建，类似与“子账号”，主管将多个WS账号分配到一个席位上，员工登录席位账号后，即可操作该席位上的所有账号进行营销活动，并且主管通过开启/关闭席位功能权限，管理员工使用，主管可以随意查看员工席位界面，实时监控员工聊天情况。

客服坐席

员工席位，由主管管理员工席位的界面。

WS席位

聚合多个WS账号到一个席位上操作，双方通过WS账号进行交流。

聊天室

主管分配账号到席位上，员工登录席位账号即可控制多个聊天窗，聊天室可以一键登录账号，上传通讯录，查看和回复好友消息，实时查看每个WS账号与好友的聊天情况，同步好友已读、未读消息。聊天室是员工进行营销的重要工具，提供200多种语言翻译、快捷话术、自动回复、好友分组、查看粉丝信息等多种功能。