📝 内容管理
素材管理
素材支持文本、图片、语音、视频四种类型，添加的素材可以在快捷回复中单独发送，也可以组成话术。
话术管理
素材库的内容可以组成话术，话术可以用在快捷回复、群发等功能中。
关键词回复
关键词回复可以根据自身业务，设置常用关键词，粉丝在发送消息中触发了关键词就可以自动回复，关键词回复主要用于座席中。
好友通过自动回复
好友通过自动回复即设置好固定的话术，在粉丝通过好友请求时，会自动推送设置好的话术，主要用于座席中。
敏感词库
敏感词库属于全局设置，触发敏感词的粉丝会被移入黑名单，黑名单中的粉丝不会触发关键词回复和自动回复。
