分流链接

功能描述

分流链接将对选中的席位、账号、工单进行分配轮切，客户每次访问链接都返回不同账号，当客户打开链接即可与分配的账号进行聊天。

以下将详细介绍三种不同模式的分流链接及使用方法。

新增席位分流链接

分配模式：按席位分配。

添加席位：可添加多个席位。

分流模式：【全部分配】会将所选席位下的所有账号进行分配；【仅分配在线账号】则只会分配席位下的在线账号。

失效时间：设置链接到期时间，在到期后链接就无法访问。

文本信息：类似于开场白，最多可设置200字符，客户打开链接会直接展示在浏览器(可添加产品的基本信息介绍或联系方式)。

新增账号分流链接

以WS账号创建的分流链接，选项来自于【账号列表-账号分组】中的账号，可多选。

以API商业号码创建的分流链接，选项来自于【WhatsApp API-账号集成】中同步的第三方API号码，只能选择状态正常的号码。

新增工单分流链接

以进粉工单创建的分流链接，只能绑定一个工单，绑定的工单内必须有账号，否则分流链接打开无法分配账号进行接待。

复制链接地址

创建好分流链接后，在列表中点击复制按钮(如下图)，再将复制的链接地址粘贴至浏览器。

查看分流链接效果

从浏览器打开的分流链接地址和客户访问链接的画面是一样的，在创建分流链接后可通过该方式预览效果。