快捷回复

什么是快捷回复？

聊天室与粉丝互聊的过程中，提前设置好一些回复内容(例如产品信息说明)，选择内容可快速发送。

如何使用快捷回复？

在【聊天室-快捷回复】中可以选择内容进行快速回复，快捷回复的内容需要在【内容管理】的素材和话术中进行添加。

快捷回复的使用场景有哪些？

主要使用场景有：快速回答常见问题、解决疑难问题、促进销售、提高回复效率及客户满意度等。

快捷回复支持自动翻译吗？

全局开关如果开启翻译设置，快捷回复会同步翻译功能，可根据个人需求进行设置。

快捷回复目前支持哪些格式？

目前支持的有：文字、图片、语音、视频、图文模板