快捷回复

什么是快捷回复？

该功能可根据需求设置回复素材，设置完成后可在聊天室中选择已设置好的素材进行快速回复。

快捷回复的素材如何添加？

登录系统后，在左侧菜单栏选择内容管理模块，在素材管理和话术管理中添加需要进行快捷回复的内容。

如何使用快捷回复？

在聊天室中，右侧顶部点击快捷回复，可以选择聊天话术、自定义话术、聊天素材进行快捷回复。

快捷回复的使用场景有哪些？

主要使用场景有：快速回答常见问题、解决疑难问题、促进销售、提高回复效率及客户满意度等。

快捷回复支持自动翻译吗？

全局开关如果开启翻译设置，快捷回复会同步翻译功能，可根据个人需求进行设置。

快捷回复目前支持哪些格式？

目前支持的有：文字、图片、语音、视频