如何使用商业API号码

第一步：添加第三方平台的API号码

YCloud、ChatApp(阿里云)是我们的合作伙伴，您可以在这些平台申请WABA账号并绑定API号码，再同步至我们的系统中。

第二步：创建群发模板

商业API号码群发是通过Meta官方授权，利用接口的方式给客户发送符合规格的模板消息。所以在进行群发业务之前，我们必须申请标准的模板，一旦模板通过审核，我们就可以开启营销推广。您可以在【账号模板】页面点击新增模板，按下图中的描述创建一个模板。

第三步：创建群发计划

有了WABA账号、API号码、模板，就可以在【消息群发】页面创建一个群发计划。值得注意的是，尽量不要重复给同一批客户反复发送模板消息，一旦被大批量WhatsApp用户举报，账号很可能会被官方禁用。

第四步：查看回执客户
客户管理页面可以查看所有回复过模板消息的客户，列表除了展示所有客户的基本信息，还可以开启自动分配，也就是将回复的客户自动分配到指定座席，由客服去接待这些客户。

第五步：进入聊天室查看客户聊天记录

主管进入聊天室可以查看所有座席的客户聊天记录，座席客服只能查看主管分配的客户，聊天室支持多种语言翻译。