客户管理
这里统计所有群发消息后有回复的客户信息，您可以对他们进行分配让座席来接待，当然您也可以给他们打上合适的标签以便管理。
客户列表
客户列表支持查看客户手机号、昵称、所属国家、接待席位、最后会话时间、快速进入聊天室等。
会话统计
该功能统计所有客户与座席产生过的会话数量，主管可在此查看客服工作效率。
自动分配客户
在客户管理页，点击【批量操作-手动分配】，可手动分配列表中客户至座席，手动分配的优先级>自动分配。
自动分配客户
自动分配开关打开后，群发消息的客户只要有回复，就会按照分配规则自动分配到设置好的席位。
分配规则-按接待会话数分配：新客户优先分配给在线且近一周会话数量较少(沟通客户数量≤10)的席位，离线或会话数较多(近一周沟通客户数量≥50)的席位将不会被自动分配。
分配规则-按成员顺序分配：新客户将根据座席创建先后顺序依次分配，离线或在线座席均会被自动分配。
